SERVICIO SMART
GESTIÓN CONJUNTA
PAQUETE COMPLETO
Únase a la familia City Guest, trabajaremos en equipo de manera coordinada para proyectar su hotel con el respaldo de una marca posicionada a nivel nacional, ofreciéndole soporte en la gestión completa de su establecimiento.
INCLUIDO EN NUESTROS SERVICIOS
SERVICIO SMART
Centro de Control 24h
Recepción Virtual 24h
Llamadas Ilimitadas
Checkin/chekout
Protocolo Personalizado
Reporting de Incidencias
Comprobación de Identidad
Generación de Códigos de Acceso
Generación de Documentos Pernocta
Upselling de Servicios y Productos
Atención multilingüe
Locuciones en espera personalizadas
Gestión, Análisis y Control de todas las llamadas.
Servicio de atención a la estancia del huésped.
GESTIÓN CONJUNTA
Centro de Control 24h
Recepción Virtual 24h
Llamadas Ilimitadas
Checkin/chekout
Protocolo Personalizado
Reporting de Incidencias
Comprobación de Identidad
Generación de Códigos de Acceso
Generación de Documentos Pernocta
Upselling de Servicios y Productos
Atención multilingüe
Locuciones en espera personalizadas
Gestión, Análisis y Control de todas las llamadas.
Servicio de atención a la estancia del huésped.
Apertura y cierre de caja diaria
Arqueo diario
Facturación Clientes
Gestión comercial con envío de presupuestos individual y grupos
Recepción de info a través de email y whatsapp en PMS
Motor de reservas online.
Estudio de la competencia y segmentación de mercado
Planificación estratégica Ventas, desarrollo de estrategia de precios+ marketing
PMS & Channel Manager
PAQUETE COMPLETO
Centro de Control 24h
Recepción Virtual 24h
Llamadas Ilimitadas
Checkin/chekout
Protocolo Personalizado
Reporting de Incidencias
Comprobación de Identidad
Generación de Códigos de Acceso
Generación de Documentos Pernocta
Upselling de Servicios y Productos
Atención multilingüe
Locuciones en espera personalizadas
Gestión, Análisis y Control de todas las llamadas.
Servicio de atención a la estancia del huésped.
Apertura y cierre de caja diaria
Arqueo diario
Facturación Clientes
Gestión comercial con envío de presupuestos individual y grupos
Recepción de info a través de email y whatsapp en PMS
Motor de reservas online.
Estudio de la competencia y segmentación de mercado
Planificación estratégica Ventas, desarrollo de estrategia de precios+ marketing
PMS & Channel Manager
Finanzas + control de costes. Análisis de GOP y EBITDA y presupuestos
Análisis y evaluación comparativa de KPI
Automatizacion de aperturas y accesos de habitaciones y espacios comunes como, parking etc.
Desarrollo de concepto, marca (branding) y posicionamiento
Carteleria Interior, exterior y papelería
Gestión del personal
Cámaras de vigilancia
Etc…